سوالات متداول
در اینجا پاسخ بسیاری از سوالات رایج در مورد محصولات یا خدمات مولیکس و موارد دیگر را خواهید یافت.
1. ثبت سفارش محصولات صنعتی و آزمایشگاهی در مولیکس چگونه است؟
جهت خرید محصولات مواد اولیه آزمایشگاهی و صنعتی میتوانید با مراجعه به قسمت فروشگاه، فرآیند ثبت سفارش خود را تکمیل نمایید. همچنین از طریق ثبت سفارش سریع نیز امکان سفارش محصولات صنعتی موردنظر شما وجود دارد.
2. واریز وجه و دریافت کالا در مولیکس چگونه انجام میشود؟
برای خرید محصولات آزمایشگاهی پس از ثبتنام و گذراندن مراحل ثبت سفارش، وارد درگاه پرداخت میشوید و اگر قصد خرید محصول صنعتی داشته باشید، پس از ثبتنام و پر کردن فرم درخواست کالای صنعتی، جهت واریز وجه برای مشتری پیش فاکتور صادرشده و یا جهت پاسخ به هرگونه سؤال احتمالی با شما تماس گرفته میشود.
3. استعلام قیمت در مولیکس چگونه انجام میشود؟
ثبت استعلام قیمت کالای مدنظر خود را از طریق سایت مولیکس (molix.org) انجام دهید.
4. ارسال نمونه کالا در مولیکس چگونه انجام میشود؟
پس از ایجاد حساب کاربری در سایت مولیکس و ثبت درخواست نمونه کالا با توجه به فرمهای موجود در سایت، نمونه کالای محصول موردنظر، به آدرس ثبتشده ارسال میگردد.
5. ثبت سفارش سریع و شیوه عملکرد آن در مولیکس چگونه انجام میشود؟
در صورت موجود بودن کالاهای صنعتی در انبار، میتوانید با مراجعه به بخش «ثبت سفارش سریع» در زمان و انرژی خود صرفهجویی کرده و کالای خود را در کمترین زمان ممکن سفارش داده و دریافت نمایید.
6. درخواست کالای جدید در مولیکس چگونه انجام میشود؟
با توجه به تنوع محصولاتی که شرکت مولیکس ارائه میدهد، امکان افزودن تمامی محصولات در فروشگاه وجود ندارد، بنابراین ما جهت رفع نیاز شما این امکان را فراهم کردهایم که با تکمیل فرم «درخواست کالای جدید»، محصول موردنظر شما را با کمترین زمان و قیمت تأمین نماییم.
7. نحوه ی کار با سایت مولیکس چگونه است ؟
از طریق جستجوی هوشمند سایت، دسته بندی مواد و محصولات بر اساس کاربرد و ویژگی آنها و یا نام شرکت میتوان به اطلاعات مورد نظر دست یافت.
8. نحوه ی پیگیری سفارشات در مولیکس چگونه است ؟
پیگیری سفارشات در مولیکس از طریق تماس با کارشناسان انجام می شود .
9. مرجوعی مواد اولیه در مولیکس چگونه انجام میشود ؟
اگر کالا ارسال شده برخلاف نمونه یا آنالیز ارسالی باشد ،کالا مجدد ارسال یا وجه بازگردانده می شود.
10. مولیکس چه نوع ماده شیمیایی و به چه میزان تامین میکند ؟
مولیکس طیف گستردهای از مواد شیمیایی را در اختیارمشتریان خود قرار میدهد. این مواد شیمیایی شامل انواع مواد شیمیایی صنعتی، مواد شیمیایی کشاورزی، مواد شیمیایی غذایی، و مواد شیمیایی بهداشتی و آرایشی و…میشود
مولیکس این مواد شیمیایی را در مقادیر مختلف، از مقادیر کم تا مقادیر بالا، تامین میکند. میزان تامین مواد شیمیایی به نیاز مشتریان بستگی دارد.
11. چگونه میتوانیم از خدمات ویژه در مولیکس استفاده کنم؟
برای استفاده از خدمات ویژه مولیکس، میتوانید با مراجعه به وبسایت مولیکس، ثبتنام کنید. پس از ثبتنام، میتوانید با کارشناسان مولیکس تماس بگیرید و نیازهای خود را اعلام کنید. کارشناسان مولیکس پس از بررسی نیازهای شما، اقدام به تامین مواد اولیه مورد نیاز شما خواهند کرد.
اگر در سوالات متداول ما پاسخی برای سوال خود پیدا نکردید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
